Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales puede escribir a info@alexhomeinvest.com indicando en el asunto «Protección de datos».

Qué datos tratamos y de dónde proceden

Datos que usted nos facilita. Cuando rellena un formulario de contacto o de solicitud de información: nombre, teléfono o correo electrónico, el mensaje que escribe y la constancia de que ha aceptado esta política. Si nos escribe por WhatsApp, correo o teléfono, tratamos los datos que usted decida comunicarnos en esa conversación.

Datos que se generan automáticamente. Nuestro servidor registra la dirección IP, la fecha y hora de la visita, la página solicitada y el tipo de navegador. Estos registros sirven para mantener el sitio en funcionamiento y detectar usos abusivos, y se conservan durante un plazo máximo de doce meses.

Datos de navegación mediante cookies. Se explican en la Política de Cookies, que forma parte de este documento.

No tratamos categorías especiales de datos —salud, ideología, origen étnico u otras— y le pedimos que no las incluya en los mensajes que nos envíe.

Menores de edad. El sitio no está dirigido a menores de catorce años y no recogemos conscientemente sus datos.

Para qué usamos sus datos y con qué base legal

Puede retirar su consentimiento cuando quiera, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Consultas y solicitudes de información: tres años desde el último contacto con usted. Transcurrido ese plazo se suprimen.

Datos de clientes con contrato: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos que exija la normativa fiscal, mercantil y de prevención del blanqueo de capitales.

Registros técnicos del servidor: máximo doce meses.

Datos tratados con su consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que usted retire ese consentimiento.

Quién más accede a sus datos

No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Acceden a ellos únicamente los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, todos ellos vinculados por contrato de encargo de tratamiento:

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. El correo electrónico se gestiona a través de Google, que puede tratar datos en Estados Unidos. Dicha transferencia se ampara en el marco de adecuación aprobado por la Comisión Europea para Estados Unidos (EU–US Data Privacy Framework) y, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo.

Además, cuando la Administración lo exija en el marco de una obligación legal, los datos pueden comunicarse a Juzgados, Tribunales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Servicios de terceros integrados en el sitio

Mapas. Las fichas de inmueble muestran un mapa servido por OpenStreetMap Foundation. El mapa solo se carga cuando usted se desplaza hasta él; en ese momento su navegador conecta con los servidores de dicha fundación, que reciben su dirección IP. Si no llega a ver el mapa, no se produce ninguna conexión.

WhatsApp. El sitio incluye un enlace para escribirnos por WhatsApp. Al pulsarlo abandona nuestro sitio y entra en un servicio prestado por Meta Platforms Ireland Ltd., sujeto a su propia política de privacidad.

Favoritos. La lista de inmuebles que marca como favoritos se guarda únicamente en su navegador. No se envía a nuestros servidores, no se asocia a su persona y desaparece si borra los datos de navegación.

Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que suspendamos su tratamiento.
• Oposición: oponerse a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento, en cualquier momento.

Cómo ejercerlos. Escriba a info@alexhomeinvest.com o a Carrer Llinares, 3, 03010 Alicante, indicando el derecho que ejerce. Le pediremos que acredite su identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja.

Reclamación ante la autoridad de control. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, acceso restringido al panel de administración, copias de seguridad periódicas y control de accesos. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a notificar cualquier violación de seguridad conforme al artículo 33 del RGPD.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión aplicable es la publicada en el sitio en el momento de su visita, con indicación de la fecha de actualización.